Условия использования

1. Что такое Tin Tin

Tin Tin — информационная площадка, где заявки на посуточную аренду квартир в Караганде собираются в общую ленту, а владельцы отвечают на них свободными квартирами. Площадка не является стороной договора аренды, не сдаёт жильё, не принимает оплату за проживание и не выступает агентом гостя.

Сделка заключается напрямую между гостем и владельцем квартиры. Ответственность за состояние жилья, заселение, расчёты за проживание и поведение гостя несут участники сделки.

2. Кто может пользоваться

Доступ — по персональному приглашению администратора: владельцы квартир, брокеры (те, кто приводит клиентов) и администратор. Передавать своё приглашение или доступ третьим лицам нельзя.

3. Как устроена сделка

1. Заявка. Участник размещает запрос клиента: район, даты, гости, бюджет, телефон клиента.
2. Бронь заявки. Первый откликнувшийся владелец получает приоритет на ограниченное время (по умолчанию 15 минут).
3. Предложение и выбор. Владельцы предлагают квартиры, выбирает тот, кто разместил заявку.
4. Контакт. Телефон клиента открывается только владельцу выбранного предложения; каждый показ фиксируется.
5. Заселение и комиссия. После подтверждённого заселения формируется запись о комиссии.

4. Комиссия

Принятая на рынке комиссия за приведённого клиента — 10% от стоимости проживания. Её платит владелец квартиры тому, кто привёл клиента. Площадка фиксирует сумму, срок и статус оплаты в журнале.

Расчёты между участниками (переводы Kaspi) проходят напрямую, вне площадки. Площадка не принимает, не хранит и не переводит деньги участников друг другу.

5. Резерв (предоплата услуг площадки)

Когда услуги площадки становятся платными, участник пополняет резерв — предоплату за услуги Tin Tin. Из резерва списывается только вознаграждение площадки — доля от комиссии, размер которой отображается в приложении до сделки.

• Резерв — аванс за услуги площадки, а не электронные деньги и не средства третьих лиц; деньги других участников через резерв не проходят.
• Списание происходит автоматически в момент подтверждения заселения; каждая операция видна в истории резерва.
• Если сделка отменена после списания, сумма возвращается на резерв.
• Неиспользованный остаток возвращается по заявлению участника в течение 3 рабочих дней на реквизиты, с которых поступила предоплата.
• При балансе резерва ниже минимального площадка временно ограничивает приём новых заявок этим участником.

На дату этой редакции услуги площадки бесплатны, резерв отключён и не пополняется. О включении участники будут уведомлены заранее.

6. Правила участников

• Размещать заявку можно только с согласия клиента на передачу его номера владельцу квартиры.
• Не передавать контакт клиента за пределы площадки в обход выбранного владельца.
• Не размещать выдуманные заявки и несуществующие квартиры.
• Отметки риска оставлять только по факту состоявшейся сделки, без оскорблений, документов и фото.
• Оплачивать зафиксированную комиссию в согласованный срок.

Нарушение — основание для ограничения или отключения доступа администратором.

7. Данные

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Телефон клиента защищён: до выбора предложения он маскирован, открывается только победителю, каждый показ логируется.

8. Налоги

Доходы участников (аренда, комиссия за приведённого клиента) декларируются ими самостоятельно в соответствии с законодательством РК. Площадка не является налоговым агентом участников.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Площадка не отвечает за качество жилья, действия гостей и владельцев, срыв заселения и расчёты между участниками. Мы отвечаем за корректную работу самого сервиса и защиту данных в описанном объёме.

10. Изменения и связь

Актуальная редакция — по адресу tin-tin.kz/terms.html; о существенных изменениях уведомляем в Telegram. Вопросы и заявления — администратору: @tintinpilotbot.